情况属实（当地派出所盖章）（小区物业盖章）
****年**月**日
当事人签字
事故处理
保险服务说明
保险车辆发生保险事故后，由于被保险人或驾驶员对如何善后处理不甚了解，以至处理不当使事故损失无法获得满意赔偿。希望能仔细阅读以下内容，以免在理赔时产生不必要的损失：
1. 保险车辆出险后应立即向警方(110)报案的同时向在24小时内立即颖海汽车新万博登录网址有限公司报案。报案电话（13681872218）
1. 支付超出赔付额度的损失；
2. 支付因修理而造成的车辆停运损失（停运天数*客户对应会员级别的日租金）；
3. 支付因客户原因（含保险内事故）导致的车辆加速折旧费用；
4. 垫付维修费用，该费用将由大众汽车新万博登录网址有限公司负责向保险公司完成索赔后返还客户；
2. 在交通道路上的碰撞事故或轻微人伤事故，无论本车是否有责任、无论第三者车辆是否损坏，希望司机不要私了。（私了事故保险公司是不能理赔的）。
3. 对于发生在交通道路上本车无责的轻微事故，由于司机缺乏对车辆损失修理费确定的专业知识，往往会发生事故处理后，现场得到的赔偿金无法对车辆进行修理。因此建议司机向颖海汽车新万博登录网址有限公司客户服务中心人员电话咨询。
4. 机动车驾驶员应当备有或携带《万博手机客户端下载市机动车互碰物损交通事故记录书》，发生交通事故造成双方车辆损失均在2000元（含）以下的，责任明确，当事人应当相互查验证件及保险凭证，填写《记录书》，互通联系方式，并立即向大众汽车新万博登录网址有限公司报案，双方车辆需保险公司估价、核对后才能修理。
5. 在交通道路上的碰撞事故由交警现场处理的，出具交通事故现场认定书，一次性赔偿第三者损失金额必须在1000元以内，自己车辆损失由保险公司定价后再修理。
6. 发生在非交通道路上的二车相撞或人伤事故必须由当地警署进行处理，出具责任认定书和事故调解书。
7. 发生在交通道路上的（简称“马路”）单方事故必须向交警报案。发生在非交通道路上的（简称“小区”）单方事故必须到当地警署备案并出具证明，须提供被撞物体的痕迹与车辆损坏部位相吻合的现场，以便保险公司查勘现场。
8. 被保险人的保险车辆在发生事故后须如实报案，以免理赔时出现麻烦，造成不必要的损失。
9. 由于保险公司只对本次事故发生的损失进行赔偿，因此希望客户发生事故后在定损人员确定修理金额后再到颖海汽车新万博登录网址有限公司指定修理地点修理，车辆严禁擅自外修。
10. 发觉保险车辆在停车时被撞坏，又无法找到肇事者，应立即拨打110或向当地警方报警，该事故保险条款规定只赔70％。
11. 驾驶证，行驶证经年审须在有效期内。如准驾车型为B照以上，必须提供当年体检回折复印件。
12. 事故证明格式发生单车事故（报110）必须书写出险驾驶员姓名、驾驶何种车型、车牌、出险日期时间、地点；事故发生经过、原因；表述车辆和第三者损失情况、部位，书写完毕必须加盖小区物业章（敲章人必须写上情况属实及签署日期），至当地派出所盖章（敲章民警必须签字及确认故属实并签署日期）
事故证明格式（样本）
本人***于**年**月**日**点**分驾驶车牌号为******的小型车在**路**弄**号（** 小区）因避让对方车辆操作不当撞到****固定物，造成车辆**（前部、后部、左前侧、右前侧、左后侧、右后侧、左前门后门、右前门后门）处损坏。
特此证明。
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